Services

Arrivée:

Les horaires d’ouverture de la réception sont les suivants : du lundi au vendredi, de 8h00 à 18h00, plus flexible pendant le fin de semaine.

Lors de la réservation, veuillez gentiment nous informer l’heure à laquelle vous prévoyez arriver et nous transmettre votre numéro de téléphone portable pour vous joindre le jour de votre arrivée.

  • Arrivée: de 10h00 à 18h00. (exceptionnellement l’on peut agréer arrivées tardives, de toute façon avant les 22h00);

  • Départ: jusqu’à 10h30. Dans le cas de délais importants nous serons obligés de débiter une nuit en plus;

  • Arrivées anticipées/départs tardifs: Bagagerie disponible gratuitement pour ceux qui arrivent ou partent en dehors des horaires d’enregistrement

Soyez les bienvenus:

Dès votre arrivée notre staff plurilingue vous accueille dans un cadre confortable et chaleureux et fera de son mieux pour répondre à toutes vos questions et à vous renseigner afin d’ agrémenter votre séjour.

Vous trouverez, à votre disposition, plans de Florence et dépliants sur les multiples attraits de la ville et de ses alentours.

Pour vos idées de restaurants, de visites de musées, excursions, que ce soit la visite de caves viticoles dans le Chianti ou tout simplement pour louer un vélo, faites-le savoir lors de vos réservations.

Parking:

Quatre garages sont en proximité de la Residenza Toscanelli (non plus de quatre minutes de promenade):

  • Garage Lungarno – Borgo San Jacopo 10. Tél: 055 282542

  • Garage Ponte Vecchio – Via dei Bardi 45. Tél: 055 2398600

  • Garage Anglo Americano – Via dei Barbadori 5. Tél: 055 214418

  • Garage Fosi – Borgo Tegolaio 72r. Tél: 055 222486

Ascenseur:

Notre Residenza, maison d’hôtes, se trouve dans un bâtiment historique et c’est la raison pour laquelle on nous a octroyé seulement la permission d’installer un « monte-charge » plutôt qu’un ascenseur classique.
Le monte-charge est situé sur la gauche, au fond du couloir devant vous et vous emmenera directement au 3eme étage où se trouve la Residenza.
Nous vous prions de bien vouloir suivre les indications sur le fonctionnement du monte-charge.
A votre arrivée notre équipe vous accueillera au rez-de-chaussée pour vous montrer le chemin et vous aider avec vos bagages.

Dotation chambres:

Salle de bain: Toutes les chambres de la Residenza Toscanelli ont leur salle de bains privée avec douche, sèche-cheveux , serviettes douces et une élégante ligne de produits de toilette;

Télévision et Wi-Fi: Toutes les chambres sont dotées d’une télévision à écran LCD et disposent d’une connexion Wi-Fi;

Plateau de courtoisie: Pour vous détendre, vous pourrez aussi disposer, dans chaque chambre, d’un plateau pour thé/café/infusion et une bouilloire électrique;

Climatisation et chauffage: Toutes les chambres sont climatisées pour le bien-être de votre séjour;

Coffre-fort: Coffre-fort individuel dans chaque chambre;

Réfrigérateur: Toutes les chambres sont aussi dotées d’un petit réfrigérateur pour usage personnel;

Service nettoyage: Service d’entretien, tous les jours, de 10h.00 à 13h00. Le linge et les serviettes sont changés tous le trois jours.

Petit déjeuner:

Le petit déjeuner n’est pas inclus dans le séjour: nos hôtes pourront profiter de la convention avec le bar JT CAFÉ, qui se trouve tout près de notre porte d’entrée, et prendre leur petit déjeuner, confortablement assis, à un prix très avantageux.

Enfants:

Nous regrettons ne pas pouvoir accueillir les enfants de moins de 10 ans.

Lits supplémentaires:

Pour la Suite Santo Spirito, dont le sofa devient à l’occurrence un grand lit, il est possible d’accueillir jusqu’à deux personnes en plus. Le supplément est de Euro 40 par personne, par nuit, en haute saison, de Euro 25 en basse saison.

Animaux:

Les animaux de compagnie ne sont pas admis au sein de l’établissement.

Politique non-fumeurs:

Etablissement entièrement non-fumeurs.

Piscine/Court de tennis:

Pour faire un petit peu de sport ou pour goûter d’un moment de détente dans la nature, il y a la possibilité de nager et se relaxer au bord de la piscine ou bien faire un match de tennis dans le parc Cascine, le plus grand espace vert de la ville. Pour renseignements, veuillez vous adresser au bureau.

Paiements:

Les paiement pourront être effectués par carte de crédit ou virement bancaire sur le compte indiqué.

Cartes de crédit acceptées:

VISA, MASTER CARD

Credit Card 2

La réservation pourra être confirmée seulement au moment où nous aurons reçue les coordonnées de votre carte de crédit;

La Tasse de Séjour prévue par la Municipalité de Florence est de Euro 4,80 par personne, par nuit (jusqu’à 7 nuits) et pourra être payée comptant ou bien par débit sur votre carte de crédit;

Termes et conditions:

La durée minimale de séjour est de 2 nuits. La réservation sera confirmée seulement au moment où nous aurons reçu les coordonnées de votre carte de crédit ou le virement bancaire pour le montant dû;

La carte de crédit servira uniquement pour garantir votre réservation; le débit sera effectué seulement le jour de votre départ ou dans le cas d’annulation, comme mentionné dans notre règlement;

Annulation réservations:

  • Aucun débit: si vous annulez au moins 7 jours avant la date prévue de votre arrivée;

  • Débit une nuit: si vous annulez entre 2 et 7 jours avant votre arrivée;

  • En cas d’annulation moins de 2 jours avant la date d’arrivée prévue ou “No Show” (quand le client n’envoie d’ annulation ou ne se présente pas): nous serons obligés de débiter le montant total de la réservation effectuée.