Servicios

Recepción:

Dado que no ofrecemos 24 horas de servicio, por favor hacernos saber anticipadamente via mail la fecha y hora de su llegada y un telèfono donde podemos contactarlos.

Nuestro personal estará presente desde las 8.00 hasta las 18.00 de Lúnes a Viernes, con un horario flexible durante el fin de semana.

  • Check-in: de 10.00 hs a 18.00 hs. Excepcionalmente, ingresos pueden ser gestionados solo hasta las 22.00 hs.

  • Check-out: 10.30 hs. Un costo adicional será aplicado en caso de una demora importante.

  • Llegada anticipada: Contamos con espacio disponible para guardar equipaje sin costo adicional en caso de llegada antes del horario de ingreso o partida posterior al egreso.

Bienvenida:

A su llegada pondremos a disposición toda la información que pueda necesitar, mapas y catálogos de los lugares que se pueden visitar y servicios en nuestra ciudad y lugares vecinos.

Asimismo, si Ud. lo requiere, podemos ocuparnos de reservar en su restaurante favorito, de organizar una visita a los museos proporcionándole una guía, un tour por los principales viñedos de la zona de Chianti o simplemente, alquilar una bicicleta.

Nos lo hagan saber via mail y haremos lo posible para satisfacer sus requerimientos.

Estacionamientos:

Hay 4 garages a 4 minutos a pie desde nuestra Residencia:

  • Garage Lungarno – Borgo San Jacopo 10. Tel: 055 282542

  • Garage Ponte Vecchio – Via dei Bardi 45. Tel: 055 2398600

  • Garage Anglo Americano – Via dei Barbadori 5. Tel: 055 214418

  • Garage Fosi – Borgo Tegolaio 72r. Tel: 055 222486

Ascensor:

Dado que la Residencia està situada en un edificio històrico, hemos tenido el permiso de instalar un ascensor especial no el standard.
Se encuentra en la parte izquierda al final de la entrada principal que y los lleva hasta el 3 piso donde encuentran nuestra Residencia.
Por favor sigan las siguientes instrucciones para utilizarlo.
El nuestro personal lo vendrà a recibir a su llegada para hacerles ver come usarlo y ayudarlo con sus valijas/maletas.

Servicios de Habitación:

Baño: en cada bañode la habitación, con ducha, encontrará a su disposición juego de toallas, secador de cabellos y un set de aseo de cortesía;

TV Digital y Wi-Fi: Tv digital y conexión wifi gratuita para todos nuestros huéspedes;

Set de te y café: te, te de hierbas, café y agua mineral disponibles para que Ud. disfrute en cualquier momento del día;

Aire acondicionado y calefacción: cada habitación cuenta con aire acondicionado y calefacción;

Caja de seguridad: cada habitación esta provista de caja de seguridad;

Frigorífico: para su uso personal un pequeño frigorífico se encuentra a disposición en cada habitación;

Limpieza: Servicio de limpieza diario de 10.00 a 13.00 hs. Sábanas y toallas son cambiadas cada 3 días.

Desayuno:

Nuestra Residencia no incluye el desayuno, però tenemos un acuerdo con un local (JTCaffè) situado muy cerca de nuestra entrada principal. En este lugar,  nuestros hùepedes pueden disfrutar de un desayuno a un precio especial.

Menores:

No disponemos de comodidades para hospedar menores de 10 años.

Cama Extra:

Podemos proveer camas extras para un máximo de 2 personas por habitación en Suite (Santo Spirito), con un costo de E 40 por persona por noche en temporada alta y E 25 en baja temporada.

Animales:

Animales no permitidos.

Fumar:

No está permitido.

Tenis y picina:

Para los huéspedes que desean jugar tenis o disfrutar de la picina durante su estadía, nos en grato ofrecer la posibilidad de hacerlo en un tenis club en el parque de le Cascine. Las condiciones aplicables serán adecuadas según su solicitud.

Pago:

Formas de pago: Aceptamos Tarjetas de crédito o giro bancario a la siguiente cuenta:

VISA, MASTER CARD

Credit Card 2

La confirmación de la reserva será garantizada solo después de haber recibido la información de la tarjeta de crédito.

La informamos que hay un impuesto adicional para el turismo de la Ciudad de Florencia de E 4,80 por noche, (hasta 7 noches) que será debitado de su tarjeta de crédito o deberá ser pagado en efectivo.

Tèrminos y Condiciones:

Solo aceptamos reservas por un mínimo de 2 noches. Las reservas serán confirmadas solo cuando recibamos los datos de la tarjeta de crédito o el giro bancario por la suma correspondiente.

La tarjeta de crédito es una garantía para su reserva y el importe serà debitado al momento de la salida o en caso de cancelación segun nuestra política para esta eventualidad.

Polìtica de cancelaciòn:

  • Cancelación 7 días antes de su llegada, sin costo.

  • Cancelación entre 2 y 7 días antes de su llegada, se debitará el costo de una noche.

  • Cancelación 2 días antes de su llegada o no presentación, se debitara el importe total de la reserva.