Servizi

Ricevimento:

Vi preghiamo preavvisarci il vostro orario di arrivo (la nostra struttura non effettua servizio di reception 24 ore su 24): comunicateci, via mail, data e orario di arrivo ed eventualmente anche un numero di telefono sul quale potervi contattare il giorno del vostro arrivo.

Il personale sarà presente dalle ore 08.00 alle ore 18.00, dal lunedì al venerdì, con maggiore flessibilità di orario nel fine settimana.

  • Check-in dalle ore 10.00 alle ore 18.00. (in via eccezionale si possono concordare arrivi in orario successivo ma, comunque, non oltre le ore 22.00);

  • Check out entro le ore 10.30. In caso di notevole ritardo saremo costretti ad addebitare una notte più;

  • Arrivi anticipati. In caso di arrivi anticipati o partenze ritardate, abbiamo la possibilità di fornire deposito gratuito dei bagagli;

Benvenuti:

Siamo a vostra disposizione per prenotare il vostro ristorante preferito, una visita guidata ad un museo, un giro per le cantine del Chianti o anche solo il noleggio una bicicletta: anticipateci le vostre esigenze via e-mail, saremo felici di esaudire le vostre richieste.

Parcheggio:

Ci sono 4 garage vicinissimi alla Residenza (a 4 minuti a piedi):

  • Garage Lungarno – Borgo San Jacopo 10. Tel: 055 282542

  • Garage Ponte Vecchio – Via dei Bardi 45. Tel: 055 2398600

  • Garage Anglo Americano – Via dei Barbadori 5. Tel: 055 214418

  • Garage Fosi – Borgo Tegolaio 72r. Tel: 055 222486

Ascensore:

La Residenza Toscanelli si trova in un edificio storico: per questa ragione è stato possibile installare solo un montacarichi e non un ascensore di tipo tradizionale.
Con il montacarichi, che si trova in fondo al corridoio davanti a voi, sulla sinistra, arriverete direttamente al 3° piano dove si trova la Residenza.
Vi preghiamo prendere visione e seguire le istruzioni per il funzionamento del montacarichi.
Al vostro arrivo, il nostro staff si prenderà cura di voi venendovi incontro al piano terra, indicandovi l’ascensore ed aiutandovi con i vostri bagagli.

Servizi in camera:

Stanza da bagno: Ogni camera ha il suo bagno privato, dotato di doccia, asciugacapelli, completo di asciugamani e set cortesia con shampoo, sapone e crema corpo;

TV Digitale e Wi-Fi: Tutte le camere sono dotate di TV LCD e connessione Wi-Fi gratuita;

Servizio tè/caffè con bollitore: A disposizione degli ospiti, in ogni camera, bollitore elettrico con scelta di caffè, tè e tisane, da gustare in tutto relax, in qualsiasi ora della giornata;

Aria condizionata e riscaldamento: Ogni camera è dotata di impianto di aria condizionata e riscaldamento per rendere il vostro soggiorno il più confortevole possibile;

Cassaforte: All’interno di ogni camera è predisposta una cassaforte per la sicurezza dei vostri effetti personali;

Frigo: Tutte le camere sono anche dotate di un piccolo frigo per uso personale;

Servizio di Pulizia: Il servizio di pulizia viene effettuato, giornalmente, fra le ore 10,00 e le ore 13,00. Il cambio di biancheria, lenzuola ed asciugamani, viene effettuato ogni tre giorni o ad ogni cambio ospite.

Colazione:

La prima colazione non è inclusa nel pernottamento: i nostri ospiti potranno avvalersi della convenzione con il bar JT CAFFÈ (che si trova a pochi passi dal nostro portone) e fare colazione, comodamente seduti, ad un prezzo molto conveniente.

Bambini:

Siamo spiacenti, ma non siamo attrezzati per ospitare bambini al di sotto dei 10 anni.

Letti supplementari:

Per la Suite (Santo Spirito), usufruendo di un comodo divano letto, possiamo ospitare, fino a due persone in più. Il costo del pernottamento supplementare è di  Euro 40 a persona, per notte, in alta stagione, di Euro 25 in bassa stagione.

Animali:

Non sono ammessi animali.

Fumo

Struttura interamente non fumatori.

Tennis/Piscina:

Per gli appassionati del tennis e del nuoto, è possibile accedere agli impianti di un circolo sportivo, situato nella magnifica cornice del parco delle Cascine, immediatamente fuori dal centro storico della città. Per informazioni, vi preghiamo rivolgervi alla reception o indicate il vostro interesse per questi servizi al momento della prenotazione.

Pagamenti:

Si accettano pagamenti con carta di credito o bonifico bancario sul conto corrente indicato;

Accettiamo le seguenti carte di credito:

VISA, MASTER CARD

Credit Card 2

La conferma della prenotazione sarà garantita solo al ricevimento dei dati della vostra carta di credito;

La Tassa di Soggiorno richiesta dal Comune di Firenze è di Euro 4,80 a persona per notte (fino a 7 notti) e potrà essere addebitata sulla vostra carta di credito o regolata in contanti;

Termini e condizioni:

Accettiamo prenotazioni per un minimo di 2 notti. La prenotazione verrà confermata quando avremo ricevuto i dati della vostra carta di credito o l’accredito del bonifico per l’importo dovuto;

La carta di credito garantisce la vostra prenotazione; l’addebito verrà effettuato solo il giorno della vostra partenza o in caso di disdetta, come indicato nel nostro regolamento;

Annullamento prenotazioni:

  • Nessun addebito: in caso di disdetta almeno 7 giorni prima della data prevista di arrivo;

  • Addebito di una notte: in caso di disdetta fra i 2 e i 7 giorni precedenti l’arrivo;

  • Per disdetta a meno di 2 giorni dalla data prevista di arrivo o “No Show” (quando il cliente non disdice e non si presenta): addebiteremo l’importo totale del soggiorno prenotato.